廢氣處理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)→開機(jī)調(diào)試及性能保證→操作人員技能培訓(xùn)→維修保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃→轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)設(shè)備性能檢測(cè)→設(shè)備升級(jí)改善性能→廢氣處理設(shè)備備件→恢復(fù)性能和維修

單次服務(wù)

●廢氣處理設(shè)備不停機(jī)點(diǎn)檢——是一種相對(duì)簡(jiǎn)單的點(diǎn)檢服務(wù)，主要通過設(shè)備的表觀、運(yùn)行數(shù)據(jù)、以及簡(jiǎn)單的裝備及手段，對(duì)客戶運(yùn)行中的系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和診斷；

●廢氣處理設(shè)備停機(jī)點(diǎn)檢——是對(duì)客戶的VOCs治理系統(tǒng)進(jìn)行更深入更徹底的評(píng)價(jià)和診斷；停機(jī)點(diǎn)檢既包含了一級(jí)點(diǎn)檢的全部?jī)?nèi)容，同時(shí)還需要客戶停產(chǎn)配合我們檢查和檢測(cè)；

●點(diǎn)檢服務(wù)過程中，維保服務(wù)人員會(huì)根據(jù)預(yù)定的《點(diǎn)檢服務(wù)單》對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行逐一排查、檢測(cè)、記錄，如果需要還會(huì)對(duì)分子篩轉(zhuǎn)輪塊體、活性碳材料、前處理過濾材料、催化劑以及設(shè)備內(nèi)的特征污染物進(jìn)行采樣；

●點(diǎn)檢完成以后，通過對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)以及現(xiàn)場(chǎng)取樣的分析，出具《評(píng)估報(bào)告》，對(duì)廢氣處理設(shè)備當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、能耗情況等進(jìn)行分析評(píng)估并提出優(yōu)化建議。

廢氣處理設(shè)備長(zhǎng)期維保四種不同的模式，其所包含的服務(wù)內(nèi)容如下表:

?定期巡檢維保模式（一級(jí)維保）

廢氣處理設(shè)備定期巡檢的維保模式，在約定的期限內(nèi)（通常為一年）；華世潔維保人員根據(jù)雙方約定的時(shí)間點(diǎn)、周期、頻率或次數(shù)，對(duì)客戶的VOC處理系統(tǒng)或某一指定設(shè)備，如分子篩轉(zhuǎn)輪，進(jìn)行上門點(diǎn)檢服務(wù)。

點(diǎn)檢內(nèi)容條目也在雙方簽訂的維保合同中明確約定。到了約定的時(shí)間，公司維保人員會(huì)攜帶點(diǎn)檢服務(wù)確認(rèn)單為客戶提供上門服務(wù)。點(diǎn)檢完成后，服務(wù)人員將點(diǎn)檢所記錄的情況和數(shù)據(jù)帶回公司，由公司向客戶出具維保報(bào)告書。維保報(bào)告書主要包括以下內(nèi)容：

①根據(jù)點(diǎn)檢數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)估，指出設(shè)備目前存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出優(yōu)化整改建議；如果有帶回實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試或分析的現(xiàn)場(chǎng)采樣，另附單獨(dú)的分析數(shù)據(jù)結(jié)果；

②根據(jù)當(dāng)前的運(yùn)行狀況為客戶制定下一個(gè)運(yùn)行周期的耗材及備品備件計(jì)劃，由客戶進(jìn)行采購(gòu)。定期巡檢模式，不包含耗材、備品備件的采購(gòu)及更換費(fèi)用，因此如客戶需要，需進(jìn)行單獨(dú)報(bào)價(jià)；

③對(duì)于本巡檢周期內(nèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的報(bào)警記錄，或是客戶提出的運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行書面的答復(fù)；

④提供系統(tǒng)或設(shè)備的能耗統(tǒng)計(jì)，評(píng)估系統(tǒng)或設(shè)備的能耗情況。

?駐廠服務(wù)模式（二級(jí)維保）

駐廠服務(wù)模式是在約定的期限內(nèi)（通常為一年）；根據(jù)客戶VOCs處理系統(tǒng)規(guī)模及實(shí)際需求，由華世潔公司派遣人員常駐客戶現(xiàn)場(chǎng)；根據(jù)客戶要求及維保協(xié)議約定，每天按時(shí)簽到上下班。

駐廠陪產(chǎn)人員的主要工作職責(zé)包括但不限于：

① 每天根據(jù)客戶的生產(chǎn)計(jì)劃操控VOCs處理系統(tǒng)及設(shè)備的啟停；

② 每天對(duì)客戶系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行例行巡檢，并對(duì)廢氣處理設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行記錄；

③當(dāng)廢氣處理設(shè)備出現(xiàn)故障報(bào)警或其他異常狀況時(shí)，及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，確保不影響客戶正常生產(chǎn)；對(duì)于無(wú)法在第一時(shí)間排除的故障，及時(shí)與公司維保人員溝通，盡快做出應(yīng)對(duì)方案；對(duì)于當(dāng)月發(fā)生的各種故障，均形成分析報(bào)告及后續(xù)解決方案，并作為《月度維保報(bào)告書》的一部分，當(dāng)月提交給客戶；

④根據(jù)當(dāng)月的運(yùn)維情況，為下月制定耗材及備品備件采購(gòu)計(jì)劃，并作為《廢氣處理設(shè)備月度維保報(bào)告書》的附件提交給客戶，由客戶自行采購(gòu)；

⑤在華世潔的維保管理平臺(tái)上為客戶開啟入口，客戶可以通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)了解設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行情況及階段性的運(yùn)行數(shù)據(jù)；接受當(dāng)日巡檢記錄及《廢氣處理設(shè)備月度維保報(bào)告書》。

?第三方托管模式（三級(jí)維保）

第三方托管模式是在駐廠服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，將維保簽約期內(nèi)所有的耗材、備品備件以及為保障VOCs處理系統(tǒng)正常達(dá)標(biāo)運(yùn)行所需的點(diǎn)檢、設(shè)備運(yùn)行、維修、維護(hù)費(fèi)用，均納入到維保合同中。

第三方托管模式除了承擔(dān)上述費(fèi)用以外，還承擔(dān)以下責(zé)任：

① 對(duì)廢氣處理設(shè)備的排放指標(biāo)和處理效果負(fù)責(zé)，承擔(dān)因?yàn)樵O(shè)備排放超標(biāo)導(dǎo)致的責(zé)任；

②對(duì)廢氣處理設(shè)備以及客戶生產(chǎn)線的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行負(fù)責(zé)，向客戶承諾全年非正常停機(jī)次數(shù)及停機(jī)時(shí)間，承擔(dān)超過約定時(shí)間的非正常停機(jī)停產(chǎn)責(zé)任；

③ 對(duì)廢氣處理設(shè)備的安全性負(fù)責(zé)，承擔(dān)維保期間的安全責(zé)任；

④對(duì)廢氣處理設(shè)備的交還狀態(tài)負(fù)責(zé)，當(dāng)維保期限結(jié)束后，向客戶承諾在設(shè)備交還時(shí)的各項(xiàng)性能指標(biāo)，不低于接收時(shí)的狀態(tài)。